Politique de retour

Bienvenue sur la page de politique de retour de Resulator. Nous nous efforçons de fournir un haut niveau de service et de répondre aux attentes de chacun de nos clients. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de retourner l'article acheté, veuillez lire attentivement nos règles.

Vous avez le droit de retourner le produit dans les 14 jours civils suivant sa réception. Ce droit s'applique à tous les produits achetés sous réserve de certaines conditions de retour.

L'article à retourner doit être retourné dans son état d'origine. Cela signifie qu'il doit conserver toutes les étiquettes d'origine, l'emballage et ne pas avoir de traces d'utilisation, de dommages ou de contamination. Nous nous réservons le droit de refuser le retour si l'article ne répond pas à ces exigences.

Pour effectuer un retour, vous devez contacter notre service clientèle à l'avance. Vous pouvez le faire en appelant +33 0 26 47 09 11 ou en envoyant une demande par e-mail [email protected]. Nos spécialistes vous aideront avec la procédure de retour et vous fourniront toutes les informations nécessaires.

Gardez à l'esprit que les frais de retour des marchandises sont généralement à la charge du client, sauf accord préalable contraire. Nous vous recommandons d'utiliser un service de Livraison avec la possibilité de suivre le colis pour éviter de perdre l'envoi.

Après réception de votre article retourné, notre département de contrôle de qualité procédera à son inspection. Si toutes les conditions de retour sont remplies, nous traiterons le remboursement. Les fonds seront crédités sur votre compte dans les 14 jours ouvrables suivant la fin de la vérification.

Si l'article a un défaut de fabrication ou a été endommagé à la Livraison, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle rapidement. Nous allons essayer de trouver la solution la plus pratique pour vous, y compris le remplacement de l'article ou le remboursement.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, veuillez contacter l'adresse suivante:
Regulator S. A. S
25 Avenue des champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone: +33 0 26 47 09 11
E-mail: [email protected]

Nous vous remercions d'avoir choisi Resulator et nous nous efforçons de rendre Le processus de retour aussi pratique et transparent que possible pour vous.